专利检索服务中的「四类成本」
按照时间顺序，可以将成本分别沉没成本，劳效成本，边际成本和机会成本。
沉没成本决定了人们如何看待过去；劳效成本，边际成本决定了人们如何看待现在；机会成本决定了人们如何看待未来。
沉没成本是指以往发生的与当前决策无关的费用。它表示已经发生不可收回的支出，存在形式有多种，比如时间、金钱、精力。它常用来和可变成本作比较，可变成本可以被改变，而沉没成本则不能被改变。
劳效成本顾名思义，即为劳动过程所消耗的成本。服务行业的主营业务成本是由单位劳效成本叠加核算而成，单位劳效成本通过劳动产生的时间价值得以体现。专利检索服务业的固定成本其实也是相对比较低的，但是其可变成本就非常高。
边际成本，简写为MC或MPC，是每一单位新增生产的产品带来的总成本的增量。边际成本的计算公式为MC=△TC/△Q。一般而言，随着产量的增加，总成本递减增加，从而边际成本下降，也就是说的是规模效应。一般来说，边际效应越小越好。
机会成本指为从事某项经营活动而放弃另一项经营活动的机会，或利用一定资源获得某种收入时所放弃的另一种收入。另一项经营活动应取得的收益或另一种收入即为正从事的经营活动的机会成本。应选择实际收益大于机会成本的经营项目，从而使有限的资源得到最佳配置。
沉没成本是学会放弃，劳效成本和边际成本是提质增效，机会成本是学会选择。
如何来降低沉没成本呢？
判断沉没成本的难点在于，一方面，并不是每个人都能在每一次的投入上去判定它到底会不会「对未来产生效用」，即事情是否沉没。另一方面，从行为金融学的角度来看，人们做决定会严重受到「锚定效应」的影响，即如何从沉没事件中走出来。
在沟通初始，就要学会减少去做无法计算时间价值的事情，如果连自己都不能量化价值，那么前期的沉没概率会比较大。进而为了使得沟通更高效，可以先谈收费，再谈解决方案。
除此之外，还可以尽量减少免费咨询，尤其是在已经拥有一定业务量时，注意把手头事情做好。要知道高效的专利检索服务需要大量的时间投入。
如何来降低劳效成本呢？
好饭不怕晚，在检索初始，就要了解专利检索的目的，让专利检索更好的为问题服务。在具体检索中，要注意提高检索水平，作业流程化，标准化。同时，专业的事情交给专业人士来做，专利检索具有很强的领域性，分工合作，彼此成就。
如何来降低边际成本呢？
机会成本做得最好的是互联网企业，比如一个App一百人用和一万人用，其成本并不会增加一百倍，边际成本迅速进一步降低到零。
专利检索服务作为定制化的服务，很难做到互联网中的边际成本为零，但是也可以通过互联网+的形式来降低边际成本，例如录课，出书等方式。同时，也可以利用智能软件，提升流程化和模块化在不同项目中的可借鉴和可复制性。
如何来降低机会成本呢？
人们习惯的思维模式，是如果我去做这件事，失败了会损失什么?这是一种会计思维。
机会成本的思维模式是这样的：如果我不去做这件事，我可能会失去什么？这是未来思维。
因此，面对有的选择的服务机会，不要一味的关注着眼前的机会，还是要看的更长远一些。
例如在专利检索中，在发展到一定阶段后，可以选择为同一客户提供全面服务，和小伙伴们一起成长。
服务业一般包含有市场端和执行端，对于专利检索从业人员来说，这两部分都会有所涉及，上述四种成本的考量也均很有意义。
在市场端，可以考虑集约化，在一大段时间约客户上门（前提是单位不能太寒碜）或者拜访客户，集中精力搞市场；同时，服务业就如医疗业一样，医不叩门，如果可以引导客户上门化，将主动权掌握在自己手中；在业务类型上，还需要向高端业务发展，例如无效检索，FTO，专利挖掘布局检索等。
在执行端，对于需要和他人交流的问题，一定要注意一次性问清楚，说清楚。对于检索全过程，要进行拆分，制定流程管理，对于每部分的质量，要有一定的标准考虑，对于定制化的服务也要从中提取可流程化和标准化的内容来。将资源重复利用。