今年以来，山东罗庄农商银行从重点客群、产品创新、流程优化等方面持续发力，精准聚焦客户金融服务需求，全方位深化信贷服务质效。截至5月末，全行各项贷款余额155.92亿元，较年初增加6.93亿元、增幅4.65%，其中，实体贷款余额133.57亿元，较年初增加7.04亿元、增幅5.57%。
图为罗庄农商银行信贷人员深入田间地头了解农户资金需求 罗庄农商银行/供图
近年来，罗庄农商银行紧跟区委区政府战略部署，针对农村村民、社区居民、个体工商户、小微企业等重点客群，实行大包片制，班子成员挂靠各街道，统一协调，统筹资源，主动对接辖区信贷服务工作，精准开展金融服务，持续加大信贷投放。
对农户及社区居民，该行深入推广“美德+信用+金融”模式，按照美德信用金融转化工作要求，创新推出“美德信用贷”系列产品，把美德信用积分纳入全部贷款产品授信，目前已在全行21家网点试行，实现美德积分授信630户、3600万元。
对个体及小微企业，该行组织沂蒙商城攻坚专项行动，从全区范围内挑选13500户个体工商户、1350户小微企业作为重点对接营销客群，在办贷流程、贷款额度、担保方式等方面均提供专属优惠，切实深化服务网点一公里营销成效。截至目前，全行已累计走访1827户，实现授信3.6亿元、用信1.13亿元。
该行还积极落实“山东消费提振年”要求，围绕购房、购车、教育等方面的消费需求，推出相应金融产品及服务策略，全行累计实现消费类贷款投放7.22亿元。
围绕全区建材、水果、花卉、粮油、直播电商等行业从业人员，该行组织开展“一行一品”产品研发，精准推出“电商主播贷”“亩产效益贷”“木业产业链贷款”“工业厂房贷”等金融产品。截至目前，“电商主播贷”已累计发放66笔、金额1.61亿元；“亩产效益贷”已累计发放35笔、金额3.69亿元。
该行还联合区组织部、区团委、区金融办等有关部门，以更大力度实行信贷、产品政策倾斜，积极推广“人才贷”“新型职业农民贷”“乡村好青年贷”“富民兴村贷”等产品，向乡村好青年、新型经济组织和新社会组织优先配置信贷资源，助力乡村人才振兴，已累计发放相关贷款2965户、金额3.86亿元。
为有效降低客户融资成本，该行用足用好中小企业延期还本付息和普惠小微信用贷款等政策，同时，持续加大对政策性贷款推广力度，依托“创业担保贷”“鲁担惠农贷”“政银保”“人才贷”等政策性产品，拓宽业务渠道、优化业务流程，建立资源共享、风险共担的长效机制，实现业务拓展与风险防控的有效兼顾，推动惠企利民、减费让利政策的落实落地。截至5月末，该行已累计发放政策性担保贷款1256笔、金额2.71亿元，存量贷款利率较年初下降0.48个百分点，累计为小微企业等各类市场主体减费让利1亿元。
为切实提高客户办贷体验，该行全面优化信贷流程、精简申贷资料，在依法合规的基础上，将贷款办理工作日由3天缩减到1天、办理环节由6个缩减到3个。同时，全力打造微信、电话、网络与物理网点“四位一体”的线上线下申贷模式，大力宣传推广线上办贷，充分发挥线上办贷高效、快捷的优势，让百姓足不出户即可享受到方便快捷的金融服务。截至5月末，全行已累计发放“沂蒙云贷”6356户、金额13.96亿元。
为让金融服务更接地气，该行在全区范围内推行客户经理驻点办公制度，选派160余名客户经理，每月到全区118个行政村、各专业市场及重点企业开展信贷产品推介、支付结算等金融服务。该行还组建金融服务专班，主动走访小微企业，精准开展对接服务，联合区地方金融监管局等部门，组织开展“民营和小微企业首贷培植”“百行进万企”“金融辅导队进企业”等活动。截至目前，已重点支持专精特新、先进制造业企业24户、金额4.15亿元。