受到外部大环境的影响,整个甲乙方的老师都感觉到“凛冬将至”。
各有各的焦虑,各有各的思考,但无论如何,要想保持良好的持续发展,唯有对环境保持敏感,适时做出调整。
一、我们正在失去标杆
这些年我们的工作与业务模式都很简单,不断的寻求新的信息和商机,追逐标杆,通过对标建立自己的发展路径与管理体系。
先驱通过信息不对称赚钱了,我们就模仿“渠道通天”;
市场出现申报代理分成受欢迎,我们就套这个粗暴的模式;
有人电销成功,我们就招募电话销售员工……
但是,在政策限制下,遍地是机会的时代在改变,系统性的机会没有了,只有结构性机会,这些都已经是我们必须接受的现实。
我们养成的路径依赖,突然找不到标杆,让人惶恐、焦虑。
所以,我们必须从思想上对以后的工作与经营思路有一个新的认识。
二、一些调整建议
当环境变化的时候,我们必须及时调整自己的工作与经营思路,这是当下最大的“确定”,已经没有什么“不确定”了。
1、发展方向上,不再简单地考虑增长
改革开放高速发展的几十年,我们所遵循的原则是,经营等同于增长。
公司必须有增长目标,个人必须有加薪的方案,所有的发展战略都是加速增长。
最近与几家机构负责人在线上、线下交流,他们首先表露的是对增长的担忧,这就是高速发展的惯性思维。
我认为当下最为紧要的是活下去,正如多次的月度学习课上讲的那样,赚小钱赚慢钱的时代,我们要先活下来,如果能高质量的活下去就更佳。
2024年乙方别到处找增长点盲目扩张,甲方老师不着急跳槽求高薪。
2、经营策略上,从市场竞争转向关注客户需求
一直以来,我们认为打击竞争对手是经营的重要策略。
只要打败了对手,就可以抢到足够的市场份额,在这种观念下我们就会看到一些现象:
(1)行业普遍内卷,这点无需赘述,大家可以看看各种服务的价格以及恶性的价格竞争就清楚了。
(2)高筑壁垒,行业内无良性交流学习,互相提防。
我刚主持分享和交流时,很多人批评我在制造竞争对手,我鼓励学习AI技术,也有人反对说会搞垮行业。
但是,当下市场要活下去,必须正视的是如何超越内卷?
建议大家把打击对手的目光转移到为客户创造价值上来,只有优质的服务才能超越对手,避免内卷。
3、管理上,注重效益,转向精细化
前几年我们是力求快,快速招聘员工,快速承接业务,快速占领市场,快速实现规模。
在市场饱和的当下,粗放型的管理模式已经很难盈利。比如早期我们有同行招聘300个电话销售能赚到很多钱,现在你招300个电话销售,工资就会把你拖垮。
销售要精准,人员应专业,并不是广撒网的模式,今年开始不少机构都在裁减销售人员就是这个原因。
同时,借助工具、系统、大数据以及其他合作模式降低人工成本,提升经营效率,也是选择之一。
4、业务选择上,避免追逐风口
风口的机会,就是即便做得不怎么好,也能赚到不少钱。
比如2015-2018年的广东高企认定项目,好不好都能赚到钱,大家蜂拥而上。
政策越来越完善,这种大规模的运动式扶持基本很少会有,未来都是梯度培育,长期经营。
我们需要专注的经营自己擅长的业务,把品牌、口碑优势发挥出来。
三、创新渐进式,不必焦虑未来
风起于青萍之末,浪成于微澜之间。
分享这句话的原因是,我们在政策与技术上容易陷入忽左忽右的误区。
克里斯坦森的《颠覆式创新》被互联网爆炒以后,管理必谈颠覆式创新。
但事实是,没有一项创新是颠覆式的,都是渐进式的。比如飞机刚发明时被嘲笑,59秒就从空中掉下来,但飞机最终改变了世界格局。
2023年对我们影响最大的技术就是AI撰写,ChatGPT来势凶猛让一些人焦虑;实践中却写不出高质量的报告,就有人嗤之以鼻。
这两者都是不可取的,我们应该积极拥抱AI技术,它最终一定会改变我们的工作和生活方式,但是我们还是有足够的时间通过学习来适应,获得生存能力。
写在最后,别轻视了当下的技术创新,但也无需焦虑颠覆式创新;政策变化亦然,可模拟得知。